1. Общие положения1.1.
Индивидуальный предприниматель Еднерал Надежда Романовна, действующий на основании свидетельства о государственной регистрации индивидуального предпринимателя, БИН/ИИН 880819451085, именуемый в дальнейшем «Продавец», размещает настоящую публичную оферту о продаже товаров дистанционным способом на сайте:
https://krujeva.kz/ (далее — «Сайт»).
1.2. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьями 387, 389 и 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан.
1.3. Акцептом настоящей оферты является оформление Покупателем Заказа на Сайте и/или его оплата.
1.4. С момента акцепта Покупатель считается заключившим договор розничной купли-продажи на условиях настоящей оферты.
1.5. Если Покупатель не согласен с условиями оферты, он обязан воздержаться от оформления Заказа.
2. Термины и определения
Покупатель — физическое или юридическое лицо, оформившее Заказ на Сайте.
Продавец — ИП Еднерал Н.Р.
Товар — цветочная продукция (букеты, цветочные композиции и иные сопутствующие товары), размещённая на Сайте.
Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение Товара.
Доставка — услуга по передаче Товара Покупателю по указанному адресу.
3. Предмет договора
3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить его.
3.2. Все товары, размещённые на Сайте, являются собственностью Продавца.
3.3. Изображения Товаров на Сайте носят информационный характер. Возможны незначительные отличия в оттенке цветов, упаковке и декоративных элементах.
4. Оформление заказа
4.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно через Сайт.
4.2. При оформлении Заказа Покупатель предоставляет:
- имя;
- номер телефона;
- адрес доставки;
- электронную почту (при необходимости).
4.3. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленных данных.
4.4. Момент оформления Заказа считается моментом заключения договора.
5. Цена и порядок оплаты
5.1. Стоимость Товара указывается на Сайте.
Оплата производится в тенге (KZT).5.2. Оплата возможна:
- банковской картой на Сайте;
- иными способами, указанными на Сайте.
5.3. Обязательства по оплате считаются исполненными с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Продавца.
5.4. Условия безакцептного списания денежных средств не применяются.
6. Оплата и безопасность
6.1. Оплата банковскими картами осуществляется через банк-эквайер, указанный на странице оплаты Сайта.
6.2. Обработка платежей производится через защищённый процессинговый центр банка-эквайера с использованием протокола SSL.
6.3. Для подтверждения платежа применяется технология
3-D Secure, обеспечивающая дополнительную защиту операций по банковским картам.
6.4. Конфиденциальные данные банковской карты не передаются Продавцу и обрабатываются исключительно банком-эквайером.
6.5. По вопросам оплаты Покупатель может обратиться:
7. Доставка
7.1. Доставка осуществляется по адресу, указанному Покупателем.
7.2. Стоимость доставки указывается при оформлении Заказа.
7.3. Право собственности и риск случайной гибели Товара переходят к Покупателю в момент передачи Товара.
8. Приём товара и возврат
8.1. Цветочная продукция относится к скоропортящимся товарам (в соответствии с законодательством Республики Казахстан).
8.2. Товар надлежащего качества обмену и возврату не подлежит.
8.3. Возврат или замена возможны только в случае выявления брака (повреждение, несоответствие заказу) в течение 24 часов с момента получения Товара.
8.4. При получении Товара Покупатель обязан проверить его качество и комплектность.
8.5. В случае обнаружения недостатков Покупатель обязан:
- незамедлительно уведомить Продавца;
- предоставить фото- и/или видеофиксацию выявленного брака.
8.6. Не признаётся браком:
- естественное увядание цветов после передачи Товара;
- повреждение вследствие неправильного хранения;
- нарушение рекомендаций по уходу.
8.7. Возврат денежных средств осуществляется в течение 3–10 рабочих дней после подтверждения обоснованности претензии.
9. Персональные данные
9.1. Предоставляя данные, Покупатель даёт согласие на их обработку в целях исполнения договора.
9.2. Продавец принимает необходимые меры для защиты персональных данных.
10. Ответственность сторон
10.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
10.2. Претензии направляются:
Email:
Krujeva.ast@gmail.comТелефон: +7-775-248-88-55
10.3. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке спор подлежит рассмотрению в суде по месту регистрации Продавца.
11. Срок действия
11.1. Договор вступает в силу с момента оформления Заказа и действует до полного исполнения обязательств.